นโยบายความเป็นส่วนตัว kc9 con

1บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ kc9 con แพลตฟอร์มเกมและความบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ไปจนถึงชลบุรี เรามุ่งมั่นให้ประสบการณ์ที่ปลอดภัยและโปร่งใสในทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ kc9 con และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือและแอปพลิเคชัน โดยอธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้ไปเพื่ออะไร แบ่งปันกับใครบ้าง และคุณในฐานะสมาชิกมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร

การสมัครสมาชิก ล็อกอิน หรือใช้บริการใดๆ ของ kc9 con ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย kc9 con จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ–นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย)
• อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อรองรับการฝาก–ถอนผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ตามข้อกำหนดของระบบ
• ข้อความที่ส่งมาผ่านช่องทางติดต่อลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• บันทึกกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kc9 con ใช้ข้อมูลของคุณอย่างมีเหตุผลและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะขอความยินยอมใหม่หากจำเป็นต้องใช้ในลักษณะที่แตกต่างออกไป

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

kc9 con ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, internet banking, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เพื่อส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์และบันทึกการเล่น
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: ที่ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย

คู่ค้าทั้งหมดผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลใดๆ ได้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

kc9 con ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟีเจอร์หลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บสถิติการเข้าชมหน้าต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit บนทุกการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt หรือเทียบเท่า ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น (Role-Based Access Control)
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและทดสอบระบบกู้คืน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสังเกตพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที

7สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมาย PDPA

ในฐานะสมาชิก kc9 con คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลในระหว่างพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (machine-readable)
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมในการรับสื่อการตลาดได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาส่งคำร้องผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือน
• เอกสาร KYC: ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี)

เมื่อถึงกำหนดเวลา เราจะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ ตามมาตรฐานการกำจัดข้อมูลสากล

9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง เราพร้อมให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ